Čo vieme zodpovedať a s čím sa na nás obrátiť
Tento web je nezávislý informačný portál o kasíne Revolution Casino – nie samotný operátor. Píšeme recenzie, porovnávame podmienky bonusov a sledujeme, ako sa platby a výbery v praxi vybavujú. Ak máš pripomienku k článku, našiel si nepresnosť v texte alebo chceš navrhnúť tému, ktorú sme nespracovali, napíš na [email protected]. Odpovedáme spravidla do 48 hodín.
Redakcia nemá prístup k žiadnemu hráčskemu kontu a nevie nahliadnuť do histórie vkladov ani výberov konkrétneho hráča – to je dôležité mať na pamäti skôr, než napíšeš.
Čo vybaviť nevieme
Otázky týkajúce sa registrácie, vkladov, výberov, aktivácie bonusu alebo overenia totožnosti nedokážeme vyriešiť – nemáme k tomu technický ani zmluvný prístup. Rovnako nevieme:
- resetovať heslo alebo overiť tvoje konto
- zrýchliť spracovanie výberu
- uplatniť alebo zrušiť bonus na tvoj účet
- vybaviť žiadosť o samovylúčenie
Ak sa niektorá z týchto vecí týka teba, správna adresa je operátor sám, nie táto stránka.
Ako sa spojiť priamo s Revolution Casino
Otázky ku kontu, platbám či podmienkam bonusu smeruj cez vlastné podporné kanály operátora na jeho platforme – po prihlásení do konta tam nájdeš aktuálny kontakt aj live chat. Naše písanie na [email protected] takéto požiadavky neposúva ďalej a ani ich nevie vybaviť za teba.
Prečo toto rozdelenie dávame zámerne
Nezávislý portál a prevádzkovateľ kasína sú dva rôzne subjekty s odlišnou zodpovednosťou. My hodnotíme a vysvetľujeme, operátor spravuje účty a peniaze. Zmiešanie týchto dvoch rolí by čitateľa len zmiatlo – a v horšom prípade by mu poslalo žiadosť tam, kde ju nikto nespracuje.
Keď sa hranie prestáva vymykať zábave
Ak ťa trápi vlastné hranie alebo hranie niekoho blízkeho, obráť sa na Linku pomoci pre problémy s hraním, 0800 131 000 – je bezplatná a dostupná nonstop, sedem dní v týždni. Informácie o celoštátnom registri vylúčených osôb nájdeš na stránke urhh.sk. Prístup na túto stránku aj na stránky operátora je určený výhradne pre osoby 18+.
Tento web je informačný a marketingový portál, neprevádzkuje kasíno, neorganizuje hazardné hry ani nesprostredkúva stávky – je určený len osobám s vekom 18+. Otázky ku kontu, vkladom alebo výberom rieši výhradne prevádzkovateľ Revolution Casino, nie táto redakcia.